Làm lại hộ chiếu bị mất, hỏng
Khi hộ chiếu bị mất hoặc hỏng, bạn không chỉ mất đi “chứng minh thư” ra vào biên giới mà còn có thể gặp rắc rối khi lưu trú, công tác, du lịch. Việc làm lại hộ chiếu tuy không quá phức tạp nhưng đòi hỏi chuẩn bị chính xác hồ sơ, nắm rõ nơi nộp, lệ phí, thời gian giải quyết và một số lưu ý quan trọng.
1. Hồ sơ làm lại hộ chiếu
1.1 Trường hợp mất hộ chiếu
- Tờ khai đề nghị cấp lại hộ chiếu (mẫu TK01), có thể khai trực tuyến hoặc viết tay.
- 02 ảnh chân dung cỡ 4×6 cm, nền trắng, mặt nhìn thẳng, đầu để trần.
- Bản gốc CMND/CCCD hoặc thẻ căn cước công dân.
- Giấy xác nhận mất hộ chiếu do công an phường/xã cấp (nếu mất trong nước).
- Trường hợp mất ở nước ngoài: đơn trình báo mất hộ chiếu và giấy báo của cơ quan đại diện Việt Nam tại nước sở tại (Đại sứ quán/Lãnh sự quán).
1.2 Trường hợp hộ chiếu bị hỏng
- Tờ khai đề nghị cấp lại hộ chiếu (mẫu TK01).
- 02 ảnh chân dung 4×6 cm theo quy định.
- Bản gốc hộ chiếu cũ còn kèm theo (một phần hỏng, mờ ảnh, rách góc).
- Bản gốc CMND/CCCD.
- Không cần giấy xác nhận mất, chỉ nộp nguyên hộ chiếu bị hỏng để đối chiếu.
2. Nơi nộp hồ sơ
Bạn phải nộp trực tiếp hồ sơ tại một trong các cơ quan sau:
- Phòng Quản lý xuất nhập cảnh – Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nơi có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú.
- Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Hà Nội: 44 Trần Phú, Đống Đa; TP HCM: 333 Nguyễn Trãi, Quận 1).
- Nếu khai thông tin trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, bạn vẫn phải tới trực tiếp để nộp bản giấy.
- Không có hình thức nộp hoàn toàn qua đường bưu điện hoặc online.
3. Lệ phí cấp lại hộ chiếu
- Cấp lại do mất hoặc hỏng: 400.000 đồng/lần.
- Phí chuyển phát nếu muốn nhận qua bưu điện: khoảng 20.000–30.000 đồng (tùy bưu cục).
- Một số trường hợp được miễn giảm lệ phí: mất do thiên tai, hỏa hoạn; người được cơ quan Nhà nước cử đi công tác (theo Thông tư 219/2016/TT-BTC).
4. Thời gian giải quyết
- Cấp lại thông thường: không quá 08 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Cấp lại qua Cục Quản lý xuất nhập cảnh (trực thuộc Bộ Công an): không quá 05 ngày làm việc.
- Với trường hợp khẩn cấp (có giấy xác nhận lý do gấp, ví dụ cấp giấy thông hành tạm thời, công tác đột xuất): từ 02–03 ngày làm việc, kèm lệ phí dịch vụ cao hơn.
- Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ không tính vào thời gian giải quyết.
5. Lưu ý quan trọng
- Mất hộ chiếu ở nước ngoài: Ngay khi phát hiện, bạn phải tới Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán Việt Nam gần nhất để khai báo, xin cấp giấy thông hành hoặc hộ chiếu tạm thời để về nước an toàn. Khi về đến Việt Nam, tiếp tục làm thủ tục cấp lại hộ chiếu phổ thông.
- Giấy xác nhận mất: Trong nước, bạn đến công an phường/xã nơi mất hộ chiếu để làm giấy xác nhận. Bên nước ngoài, Đại sứ quán/Lãnh sự quán sẽ cấp giấy tương tự. Đây là căn cứ quan trọng để cấp lại hộ chiếu mới.
- Hộ chiếu hỏng nhẹ vẫn phải cấp lại: Dù chỉ rách góc, bong tróc bìa, mờ ảnh, mờ số… bạn vẫn phải đổi sang cuốn mới. Hộ chiếu hỏng không đủ điều kiện qua cửa khẩu, có thể bị từ chối xuất/nhập cảnh.
- Đúng khai lý do: Khi khai mẫu TK01, ghi rõ lý do “mất” hoặc “hỏng” để cán bộ phòng xuất nhập cảnh xử lý đúng quy trình.
- Kiểm tra lại thông tin ngay khi nhận: Ngày sinh, họ tên, chữ ký, đóng dấu… phải rõ ràng, đúng như trên CMND/CCCD. Sai sót phát hiện sớm giúp bạn kịp thời phản đối, tránh mất thời gian đi lại.
Việc làm lại hộ chiếu do mất hay hỏng tuy mất công chút nhưng nếu bạn chuẩn bị đầy đủ, đúng nơi nộp, nắm rõ lệ phí và thời gian giải quyết, đồng thời lưu ý các tình huống đặc biệt—nhất là khi mất ở nước ngoài—quá trình sẽ diễn ra suôn sẻ. Chúc bạn hoàn thành thủ tục nhanh chóng, an tâm công tác và chinh phục những hành trình mới!
